DISPONIBLE PRÓXIMAMENTE LA VENTA
1.1. Los presentes términos y condiciones (en adelante “Condiciones Generales de Venta”) regularán expresamente las relaciones surgidas entre:
1. EMOTIONS BOX, S.L., provista de C.I.F. número B67138479, domiciliada en Calle Gran de Sant Andreu número. 190, local (08030 Barcelona), España, e inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, al Tomo 46236, Folio 102, Hoja 513885, Inscripción 1ª (en adelante, EMOTIONS BOX);
2. Y las personas físicas residentes en el territorio español peninsular e Islas Baleares, que sean mayores de edad y dispongan de D.N.I. (Documento Nacional de Identidad) o N.I.E. (Número de Identificación de Extranjeros), que sean usuarios registrados como clientes y adquieran productos y servicios (en adelante, “Productos” o “experiencia TATTOO IN BOX”) a través de la tienda online oficial de EMOTIONS BOX (en adelante, la “Tienda”). Se incluyen las personas jurídicas con domicilio en el territorio español, que acrediten debidamente su condición, siempre que no destinen los Productos a su actividad empresarial o profesional (en adelante, el “Cliente”).
Queda prohibida la venta a:
1. Menores de edad
2. Clientes que no cumplan con los requisitos de estas Condiciones Generales de Venta.
1.2. Estas Condiciones Generales de Venta, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre EMOTIONS BOX y el Cliente para la compra online de los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio web. Estas Condiciones Generales de Venta no pueden modificarse, salvo que sea por escrito y EMOTIONS BOX acceda a ello. El escrito de solicitud de modificación debe dirigirse al correo electrónico: info@tattooinbox.com.
1.3. Cualquier compra de Producto/s ofrecido/s en el presente Sitio web implica el conocimiento y aceptación expresa de las Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente, sin que dicha aceptación esté sujeta a su firma por parte del mismo. 1.3. Durante el proceso de compra el Cliente deberá leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta y Uso y la Política de Privacidad, y en caso de no aceptarlas, el sistema impedirá seguir con la compra.
1.4. El idioma para efectuar la compra en el presente Sitio web será el Castellano.
1.5. La realización de un pedido en el Sitio web estará sujeta al procedimiento descrito en las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. Dicho pedido se realizará online y se indicará expresamente las diferentes fases que el Cliente deberá seguir para validar su pedido.
2.1. El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, para adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Venta, y deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Clientes o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de EMOTIONS BOX, sus proveedores, de otros Clientes o, en general, de cualquier tercero.
2.2. Queda prohibida la venta de Productos a menores de edad. En caso de que un menor de 18 años realice pedidos, falseando la información de registro, se entenderá que dicha operación ha sido realizada bajo supervisión y autorización de sus padres, representantes legales o tutores.
3.1. Los Productos ofrecidos en la Tienda son tanto bienes como servicios y son los que figuran en el Sitio web el día que el Cliente lo consulta y dentro del límite de las existencias disponibles. EMOTIONS BOX adoptará toda medida que crea pertinente y razonable para garantizar que todas las descripciones, precios y cualquier información similar del Sitio web sean correctas y se encuentren actualizadas. Las fotografías que ilustran los Productos no tienen carácter contractual. En caso de error, no se podrá reclamar responsabilidad alguna a EMOTIONS BOX.
3.2. Los Productos se ofrecen según el límite establecido por las existencias de los mismos. La no disponibilidad de los Productos será informada de forma inmediata al Cliente. EMOTIONS BOX no incurre en responsabilidad alguna en caso de agotarse las existencias o de la no disponibilidad de los Productos.
3.3. EMOTIONS BOX se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda.
3.4. EMOTIONS BOX podrá en cualquier momento incluir o retirar Productos de la Tienda. En relación a los nuevos Productos, se entiende que salvo que se disponga otra cosa, tales Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
3.5. EMOTIONS BOX se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización, en cualquier momento, y sin previo aviso, de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.6. EMOTIONS BOX no será responsable de los daños y perjuicios que la ejecución o disfrute de la experiencia TATTOO IN BOX pueda causar al Cliente.
4.1. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA aplicable al pedido, salvo indicación en contrario. El precio facturado al Cliente es el indicado en la confirmación de pedido, la cual es transmitida mediante correo electrónico.
4.2. Los precios indicados en la pantalla del Sitio web, no tienen en cuenta los gastos de entrega que se facturarán aparte, los cuales serán indicados al Cliente en el momento de validación definitiva de su pedido.
4.3. EMOTIONS BOX se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, en cuyo caso, el precio válido será el de la fecha en la que el Cliente efectuó la compra online.
4.4. La confirmación del pedido enviada por EMOTIONS BOX no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
1. El Cliente debe elegir el tipo de Producto y/o marca.
2. El Cliente visualiza el/los Producto/s que le interesa/n. A través de un clic se conseguirá una ampliación de la imagen para ver en detalle el producto.
3. El Cliente debe seleccionar el/los Producto/s que desee y comprarlo/s, que se añadirán a la cesta de la compra.
4. Una vez que el Cliente haya introducido sus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.
5. Confirma y realiza el pago.
6. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
5.2.1. El Cliente que adquiera un Producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago por medio de unos de los sistemas de pago que se detallan a continuación:
− Pago con tarjeta bancaria (Visa, Visa Electrón, Eurocard/MasterCard, American Express) a través del portal de pagos seguros del Banco Sabadell. El importe de la compra se cargará en la tarjeta bancaria del Cliente inmediatamente después de efectuar el pago.
− Pago por PayPal: esta forma de pago se ofrecerá al Cliente solo si decide pagar con tarjeta de crédito. El Cliente deberá conectarse a su cuenta de PayPal si tiene una, o crear una cuenta de PayPal, siguiendo los pasos que se le indicarán.
Puede realizar el pago utilizando cualquier tarjeta válida en el portal de pagos seguros del Banco Sabadell que EMOTIONS BOX pone a disposición del Cliente.
5.2.2.EMOTIONS BOX se reserva el derecho a rechazar un pedido o una entrega por las siguientes razones: en caso de la existencia de un litigio con el Cliente, de impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente, de negación de las entidades bancarias a un pago con tarjeta de crédito, si se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido (Inténtalo más tarde), el producto que figura en el pedido no está disponible, la información de pago facilitada era incorrecta o no verificable, los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento, si hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menor de 18 años), entre otros.
5.2.3. Cualquier pedido realizado en el Sitio web de EMOTIONS BOX deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido. Al realizar un pedido, el Cliente realiza una oferta de compra de el/los Producto/s que haya seleccionado de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta y Uso de este documento. EMOTIONS BOX puede, a su discreción, aceptar o no su oferta.
5.2.4. En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas laborables, EMOTIONS BOX enviará un correo electrónico al Cliente confirmándole la compra.
5.2.5. El Cliente tendrá la posibilidad de, una vez haya realizado el pedido y efectuado el pago del mismo, solicitar la factura en Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico info@tattooinbox.com.
5.2.6. EMOTIONS BOX archivará los documentos electrónicos en los que se formalice la compraventa, entendiéndose como tales el pedido del Cliente y la confirmación de éste. Estos documentos estarán redactados en castellano. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones Generales de Venta y Uso al realizar el pedido.
5.3.1. El ámbito territorial es España peninsular e Islas Baleares. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de 30 días. No se hacen entregas de Productos ni en Canarias, ni Andorra ni en Ceuta y Melilla.
5.3.2. El servicio de entrega de EMOTIONS BOX se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. EMOTIONS BOX se reserva el derecho a enviar los Productos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición de los Productos, el Cliente será informado del coste exacto de envío.
5.3.3. El Cliente se compromete a facilitar una dirección en la que la entrega del pedido pueda efectuarse dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplir con esta obligación, EMOTIONS BOX no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.
5.3.4. EMOTIONS BOX no será responsable del retraso en la entrega de el/los Producto/s ocasionado por días festivos u otras fiestas nacionales o regionales que causen mayor plazo de entrega.
5.3.5. Los gastos de envío incluyen el seguro específico ofertado por el transportista. En caso de pérdida o deterioro de los Productos, EMOTIONS BOX podrá optar por el reembolso de las cantidades satisfechas o por la sustitución de los Productos al Cliente.
5.3.6. Sin perjuicio de que EMOTIONS BOX hará todos los esfuerzos posibles para entregar al Cliente el/los Producto/s enumerados en la confirmación del pedido, puede haber ocasiones en las que le sea imposible entregar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen, no estén disponibles o que le sea imposible conseguir del fabricante o distribuidor los Productos, o alguno de sus componentes. En ese supuesto, EMOTIONS BOX informará al Cliente de dicha circunstancia, ofreciéndole el reembolso de las cantidades satisfechas en un plazo razonable.
6.1. El Cliente tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con EMOTIONS BOX a través de Atención al Cliente o a través del correo electrónico postventa@tattooinbox.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto, sin tener que justificar razones o pagar multas.
El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que no haya procedido a la validación del código de activación con un estudio colaborador.
El Producto deberá recogerse en la dirección indicada por el Cliente una vez haya solicitado la recogida del Producto por correo electrónico y ésta haya sido autorizada por EMOTIONS BOX, conjuntamente con una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, siendo a cargo del Cliente los gastos de gestión de la devolución del Producto, incluido el transporte, las tasas y otros impuestos que puedan devengarse como consecuencia de la devolución. Los gastos de transporte y gestión ascenderán en todo caso a 5,90.-€, asumiendo el Cliente dicho coste.
No obstante lo anterior, el Cliente podrá optar por remitir el Producto, una vez recibida la autorización de devolución de EMOTIONS BOX, por sus medios y mediante la empresa de mensajería que considere conveniente. En el paquete de devolución el Cliente deberá introducir copia del albarán de entrega o de la factura. En este caso, el Cliente asumirá el coste íntegro del envío, así como las tasas y otros impuestos que puedan devengarse como consecuencia de la devolución. El Cliente será el único responsable del estado en el que se encuentre el Producto al llegar a los almacenes de EMOTIONS BOX, S.L., quien revisará el estado del mismo. Asimismo, se aconseja al Cliente que escoja un servicio de mensajería con acuse de recibo.
Si el Cliente decide devolver el Producto mediante la empresa de mensajería de su elección, deberá enviar el Producto objeto de devolución a la siguiente dirección:
● A la atención de EMOTIONS BOX, S.L.
● Dirección: Calle Gran de Sant Andreu número 190, local (08030 Barcelona), España.
En ningún caso, se aceptarán Productos devueltos con contra reembolso a cargo de EMOTIONS BOX y tampoco se hará cargo de las devoluciones en los casos en los que no reciba el Producto en sus almacenes.
6.2. El plazo de devolución de los Productos por el Cliente no podrá ser superior a 14 días naturales a partir de la fecha en que el Cliente comunique su decisión de desistimiento.
6.3. El desistimiento conlleva la devolución, mediante el mismo sistema que el Cliente realizó el pago de la compra, del importe pagado de los Productos, excluyéndose los gastos de transporte, tasas y otros impuestos o gastos que el Cliente haya abonado para la compra, entrega y devolución de los Productos. El plazo para dicho abono será efectuado por EMOTIONS BOX dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha del desistimiento.
6.4. No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando los Productos no se devuelvan en su embalaje original, hayan sido desprecintados tras la entrega, se haya quitado el protector de plástico y cuando no estén en perfecto estado.
6.5. El Cliente podrá hacer uso del siguiente Formulario de Desistimiento
7.1. Una vez realizada la compra, EMOTIONS BOX no admite cambios ni devoluciones de los Productos, salvo en el caso de que los Productos sean defectuosos o distintos a los solicitados, o cuando por el Cliente se produzca el desistimiento conforme con el procedimiento fijado en el apartado anterior.
7.2. La devolución de Productos defectuosos o distintos debe tener lugar durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de confirmación de la compra. Todos los Productos defectuosos o distintos a devolver tienen que estar en el mismo estado en que se entregaron, con el embalaje original y etiquetas. EMOTIONS BOX determinará si los Productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos. Los artículos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios no serán reembolsados.
7.3. En los casos en los que no se cumplan todas las condiciones de devolución, EMOTIONS BOX no podrá aceptar la devolución e informará de ello al Cliente por correo electrónico.
7.4. Los gastos de envío asociados a la devolución de Productos defectuosos o distintos (incluidas tasas de aduanas y similares) serán asumidos en un primer momento por EMOTIONS BOX.
7.5. En caso de entrega de un Producto defectuoso o distinto al solicitado, EMOTIONS BOX hará todo lo posible para reemplazar el Producto por otro igual o similar. Una vez que hayan sido comprobados la correcta ejecución de la devolución y el respeto de los términos y las condiciones de devolución, EMOTIONS BOX procederá a activar los mecanismos de sustitución o reembolso del precio del Producto y de sus gastos de envío.
7.6. Si el Cliente no desea que se le reemplace el Producto y opta por el reembolso, el abono del importe correspondiente a la devolución se realizará en la misma modalidad con la que el Cliente realizó el pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del Producto por parte de EMOTIONS BOX.
Queremos agradecer el interés y confianza depositado por el Cliente en nuestros productos y servicios.
Para cualquier incidencia, aclaración, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Cliente podrá dirigirse a nuestro departamento de Atención al Cliente:
− Por correo postal dirigido a EMOTIONS BOX, S.L.
– Servicio de Atención al Cliente
– Calle Gran de Sant Andreu número. 190, local (08030 Barcelona).
− Por correo electrónico a la siguiente dirección info@tattooinbox.com
− A través de nuestro Sitio web, en la sección «Contacto».
9.1.El Cliente reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia EMOTIONS BOX o de terceros, y que las Condiciones Generales de Venta y Uso no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
9.2. Salvo que fuera autorizado por EMOTIONS BOX o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho español. Cualquier controversia surgida en la interpretación, ejecución, cumplimiento o resolución se someterá a Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales Españoles correspondientes al domicilio del Cliente, salvo que las partes expresamente pacten otro distinto.
−El Producto es válido únicamente para la actividad descrita en la caja de experiencias TATTOO IN BOX o bien en el Sitio web.
− El Cliente encontrará un listado cerrado de los estudios colaboradores de EMOTIONS BOX en el interior de la caja de experiencias TATTOO IN BOX, así como sus datos de contacto.
− El Cliente encontrará una tarjeta con un código NUMÉRICO (en adelante, “código de activación”) dentro de la caja de experiencias TATTOO IN BOX válido hasta 24 meses después de la fecha de compra (en adelante, “Tarjeta regalo”).
− El Cliente deberá mantener y custodiar en buen estado la Tarjeta regalo hasta la realización de la experiencia. A estos efectos, no se aceptarán fotocopias o ejemplares defectuosos de la Tarjeta Regalo como justificante para realizar la reserva con el estudio colaborador.
− El Cliente deberá realizar una reserva previa para disfrutar de la experiencia TATTOO IN BOX, contactando directamente con el estudio colaborador elegido en las direcciones de contacto facilitadas e indicándole el código de activación que se encuentra en la Tarjeta regalo.
− Una vez validado el código de activación a través del estudio de colaboración, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento, de sustitución o de devolución. Cualquier trámite se deberá realizar con el estudio colaborador dónde se haya validado el código de activación.
− El listado de estudios colaboradores que figuran en la caja de experiencias TATTOO IN BOX pueden sufrir modificaciones durante el período de validez de la Tarjeta Regalo. El Cliente deberá visitar este Sitio web www.tattooinbox.com para comprobar el listado de colaboradores disponible y actualizado.
− Las fotografías y textos que aparecen en el catálogo online no son vinculantes entre EMOTIONS BOX y el Cliente.
− La realización de la experiencia TATTOO IN BOX está sujeta las condiciones generales del estudio del colaborador escogido por el Cliente, concretamente en lo relacionado con la disponibilidad de fechas, cancelaciones, anulación o modificación de la reserva. Para poder realizar cualquier servicio suplementario no previsto por EMOTIONS BOX, el Cliente deberá dirigirse directamente al estudio colaborador, acordándolo y pagándolo directamente en el estudio colaborador.
− Con anterioridad a la activación del código de validación, se aconseja al Cliente que se ponga en contacto con el estudio colaborador para conocer la existencia de posibles condiciones específicas en la realización de la experiencia TATTOO IN BOX.
− Las cancelaciones, anulaciones o aplazamiento de las reservas efectuadas con el estudio colaborador están sujetas a su propia política de cancelación, exonerándose EMOTIONS BOX de cualquier responsabilidad al respecto.
− Ninguna anulación o aplazamiento de la reserva será aceptada sin la aceptación expresa del estudio colaborador.
− EMOTIONS BOX no será responsable del disfrute de la experiencia TATTOO IN BOX, de su resultado,de los daños y/o perjuicios que se causen al Cliente, de su disgusto o descontento, de los cuales responderá exclusivamente el propio estudio colaborador. En consecuencia, el estudio colaborador será exclusivamente responsable de la ejecución de la experiencia TATTOO IN BOX.
− En caso de que el Cliente no valide el código de validación durante 24 meses, lo pierda o se destruya, no se podrá optar a ningún reembolso o sustitución por parte de EMOTIONS BOX.
− El Cliente deberá conservar una prueba de compra en caso de problemas de validación del código de activación. EMOTIONS BOX se reserva el derecho de no atender una reclamación de una caja de experiencias TATTOO IN BOX no adquirida directamente desde el presente Sitio web o si ha sido adquirido directamente a un particular.
− La experiencia TATTOO IN BOX no incluye, en ningún caso, el transporte hasta el estudio colaborador.
− El Cliente podrá compartir opiniones y valoraciones de la experiencia TATTOO IN BOX con EMOTIONS BOX. Dichas comunicaciones tendrán carácter puramente informativo, y nunca tendrá serán vinculantes EMOTIONS BOX.
− En todo caso, EMOTIONS BOX actúa de intermediario entre el Cliente y el estudio colaborador.
623 35 16 26
LIMITADA
ÓPTIMA